MENTIONS LEGALES

Este sitio (el "Sitio") es publicado por ALPHASCIENCE SAS con un capital de 70.000 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de París con el número 818 005 555, cuya sede se encuentra en 91, rue du Faubourg Saint -Honoré 75008 PARIS . El alojamiento del Sitio es proporcionado por la empresa SHOPIFY. El acceso al Sitio y el uso de su contenido están sujetos a las condiciones de uso que se describen a continuación. El hecho de acceder y navegar por el Sitio constituye por parte del visitante una aceptación sin reservas de las siguientes estipulaciones: El Sitio es propiedad exclusiva de Alphascience, que es el único autorizado para utilizar los derechos de propiedad intelectual y de la personalidad relacionados con el mismo. marcas particulares, modelos, derechos de autor y derechos de imagen, en forma original o por efecto de una autorización expresa. Queda terminantemente prohibido el uso de todo o parte del Sitio, en particular mediante descarga, reproducción, transmisión o representación para fines que no sean el uso personal y privado con fines no comerciales. Alphascience se esfuerza por garantizar, en la medida de sus posibilidades, la exactitud y actualización de la información difundida en el Sitio, cuyo contenido se reserva el derecho de corregir en cualquier momento y sin previo aviso. Sin embargo, Alphascience no puede garantizar la exactitud, precisión e integridad de la información disponible en el Sitio.

En consecuencia, Alphascience declina toda responsabilidad: por cualquier imprecisión, inexactitud u omisión relacionada con la información disponible en el Sitio, por cualquier daño resultante de una intrusión de un tercero que provoque una modificación de la información disponible en el Sitio y, en general, , por todos los daños y perjuicios, directos o indirectos, cualesquiera que sean sus causas, orígenes, naturaleza y consecuencias, causados por el acceso al Sitio por parte de cualquier persona o por la imposibilidad de acceder al mismo, así como por el uso del Sitio y/o el crédito otorgado a cualquier información que provenga directa o indirectamente de estos últimos. Es probable que el visitante proporcione datos personales. La provisión de esta información personal es opcional. De conformidad con la Ley de Protección de Datos No. 78-17 del 6 de enero de 1978, cada visitante puede acceder a la información personal que le concierne y rectificarla o eliminarla, si es necesario, poniéndose en contacto con Alphascience - Departamento de Relaciones con el Cliente - 91 rue du Faubourg Saint -Honoré 75008 París.

Alphascience podrá instalar una "cookie" en el ordenador del visitante que permitirá identificarlo. Se recuerda que el visitante puede oponerse al registro de "cookies" configurando su navegador en este sentido. Alphascience implementa medios destinados a garantizar la seguridad de los archivos creados a partir de los datos personales recopilados en el Sitio. Sin embargo, Alphascience no controla los riesgos relacionados con el funcionamiento de Internet y llama la atención de los usuarios de Internet sobre la existencia de posibles riesgos en términos de confidencialidad de los datos que transitan a través de esta red y declina toda responsabilidad asociada a este riesgo. La creación de enlaces de hipertexto al Sitio sólo puede realizarse con la autorización previa por escrito de Alphascience, que puede ser revocada en cualquier momento. Alphascience declina toda responsabilidad por el contenido de los sitios vinculados al Sitio. Alphascience informa a los visitantes del Sitio que estas condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. Estos cambios se publican al publicarlos en línea y se consideran aceptados sin reservas por cualquier visitante que acceda a ellos después de que se publiquen en línea. Las presentes condiciones se rigen por la ley francesa. Los tribunales franceses tienen jurisdicción territorial para conocer de cualquier disputa relacionada con el uso del Sitio.

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. DEFINICIONES

"Cliente(s)" se refiere a los usuarios de Internet que navegan por el Sitio y realizan una compra en línea de Producto(s) para uso personal.

"Condiciones Generales de Venta" significa estas condiciones generales de venta de Productos en el Sitio.

"ALAPHASCIENCE" significa Alphascience SAS, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número 818 005 555, cuyo domicilio social se encuentra en 91 rue du Faubourg Saint-Honoré, 75008 PARIS.

"Parte(s)" significa alternativa o colectivamente ALPHASCIENCE y/o el(los) Cliente(s).

"Productos" significa los productos cosméticos ofrecidos a la venta en el Sitio bajo las condiciones del Artículo 3 a continuación.

"Sitio" significa el sitio web de comercio electrónico de ALPHASCIENCE accesible a través de Internet en la dirección www.alphascience.com que ofrece los Productos para la venta.

2. OBJETO - ALCANCE DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir, exclusivamente sobre la base de las relaciones que establecen en la red Internet y únicamente en el Sitio, las modalidades de venta en línea de los Productos por parte de ALPHASCIENCE a los Clientes, así como los derechos y obligaciones Partes derivadas de la venta en línea de los Productos ofrecidos en el Sitio.

Determinan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y aseguran el seguimiento de este pedido entre las Partes.

Al realizar un pedido de un Producto en el Sitio, el Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales de Venta y haberlas aceptado sin restricciones, sin que esta aceptación esté condicionada en modo alguno por una firma manuscrita por parte del Cliente.

La consulta del Sitio por parte del Cliente también se rige por las condiciones de uso del Sitio que acepta sin reservas y accesibles en la dirección http://www.alphascience.com

Se especifica que el Cliente puede guardar o imprimir estas condiciones generales de venta, siempre que no las modifique.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de actualizar las Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.

Las Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas en línea realizadas en el Sitio con exclusión de cualquier otro documento, y en particular las condiciones aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.

3. PRODUCTOS

Los Productos puestos a la venta por ALPHASCIENCE son los que aparecen en el Sitio, el día que el Cliente consulta el Sitio, y dentro de los límites de las existencias disponibles. ALPHASCIENCE se reserva el derecho de retirar Productos de la venta en cualquier momento.

4. PREMIO

Los precios de los productos son firmes. Están indicados en Euros. La tarifa vigente es la indicada en el Sitio, salvo error tipográfico.

Estos precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido pero no incluyen los gastos de envío que se facturarán adicionalmente y se especificarán al Cliente durante la validación final de su pedido.

El importe de los gastos de envío se calcula a tanto alzado, tal y como se describe en el artículo 8 siguiente.

El precio facturado al Cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por correo electrónico por ALPHASCIENCE.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho, que el Cliente acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, sin más trámite que el de realizar las modificaciones en el Sitio. Sin embargo, estos cambios no afectarán a los pedidos realizados antes de la entrada en vigor de estos cambios.

5. RETENCIÓN DE PROPIEDAD

Los Productos solicitados siguen siendo propiedad de ALPHASCIENCE hasta el pago total de su precio.

En cambio, en la fecha de recepción física de la mercancía, los riesgos (en particular de pérdida, robo o deterioro) relativos a los Productos entregados son asumidos por el Cliente.

6. TÉRMINOS DE PEDIDO

6.1 Navegación dentro del Sitio

El Cliente puede informarse sobre los diversos Productos puestos a la venta por ALPHASCIENCE en el Sitio. El Cliente puede navegar libremente por las diferentes páginas del Sitio, sin estar vinculado por un pedido.

6.2 Registro del pedido

Se especifica que los Productos están destinados al uso personal del Cliente, sin relación directa con la actividad profesional de éste. En este sentido, llama especialmente la atención del Cliente el hecho de que no puede pedir más de cinco (5) Productos de la misma referencia por pedido.

Si el Cliente desea realizar un pedido, elegirá los diferentes Productos en los que tenga interés, y manifestará dicho interés haciendo clic en el botón "Confirmar pago".

6.3 Territorio de entrega elegible para un pedido

El Cliente solo puede realizar un pedido de Productos para la entrega en los siguientes países: Francia metropolitana, Mónaco y Córcega, Austria, Bélgica, Alemania, Finlandia, España, Grecia, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Irlanda, Portugal, Suecia, Dinamarca, Gran Gran Bretaña, Chipre, República Checa, Estonia, Hungría, Letonia, Lituania, Malta, Polonia, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria. Para cualquier pedido a otro país, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Alphascience en la siguiente dirección: web@alphascience.com, para que podamos ponerlo en contacto con nuestro distribuidor local.

6.4 Validación final del pedido

Al hacer clic en el botón "Confirmar pago", el cliente reconoce la aceptación de las condiciones generales de venta.

Desde el momento en que el Cliente confirma su pedido mediante la validación de su pago, ya no puede cancelar su pedido. La venta será definitiva (sin perjuicio del ejercicio por parte del Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el artículo 9 siguiente). Este pedido será confirmado por ALPHASCIENCE mediante el envío de un correo electrónico al Cliente.

7. PAGO

A menos que el servidor no esté disponible, el Cliente puede pagar su pedido después de la validación final de este último en el Sitio con Tarjeta Bancaria (Carte Bleue, Visa, Mastercard, Eurocard, American Express y cualquier otra tarjeta aprobada por GIE des cartesbanks). El Cliente introducirá su número de tarjeta, la fecha de caducidad de la misma, el nombre del titular de la tarjeta y el criptograma visual (los tres o cuatro últimos números del reverso de su tarjeta bancaria)

No se aceptan pagos con cheque.

El pago se realiza a través del servidor seguro de nuestro socio, Paypal, operador de pago seguro. Esto implica que ninguna información bancaria relativa al Cliente pasa a través del Sitio. Por lo tanto, el pago con tarjeta de crédito es perfectamente seguro.

La información relativa al pago con tarjeta de crédito está claramente indicada en el Sitio, y se especifica que si el Cliente desea obtener asistencia adicional, puede comunicarse con el Departamento de Relaciones con el Cliente al +33 9 70 44 69 40 de lunes a sábado de 9 a.m. 7 p. m.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido o cualquier entrega en caso de superación de los límites máximos indicados en el artículo 6.2 de las presentes, o denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de entidades bancarias.

El Cliente garantiza a ALPHASCIENCE que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido en el momento de la validación del pedido. Si el banco se niega, el pedido se cancelará automáticamente y se notificará al Cliente mediante el envío de un correo electrónico o a través del Departamento de Atención al Cliente.

Como parte de la lucha contra el fraude en Internet, la información relacionada con los pedidos es verificada por el socio de pago designado por ALPHASCIENCE: Paypal, operador de pago seguro. Esta empresa se encarga del almacenamiento y tratamiento automatizado de la información relativa a cada pedido, incluidos los datos de la tarjeta bancaria en un entorno seguro.

ALPHASCIENCE invita al Cliente a imprimir el resumen del pedido. Los datos relativos a los pedidos serán registrados y almacenados en los sistemas informáticos de la empresa SHOPIFY, anfitriona de ALPHASCIENCE.

Los registros de información de estas empresas se considerarán como prueba de todas las transacciones entre las Partes en el Sitio. El archivo de los datos relativos a los pedidos se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

8. ENTREGAS

Los Productos son entregados por la empresa Amazon en un plazo máximo de 5 días hábiles.

El importe de los gastos de envío se calcula a tanto alzado de la siguiente manera: 5,95 € con envío contra firma de los artículos elegidos en un plazo de 3 a 5 días laborables a partir de la fecha de tu pedido.

Quedarán siempre excluidas las entregas para las que la dirección de entrega consignada en el Sitio sea la siguiente:

- un hotel u otro alojamiento

- de una lista de correos

- un apartado de correos

- una dirección o domicilio no fijo (es decir, y sin que esta lista sea exhaustiva, mobil-homes, caravanas, campings y otros domicilios no fijos) o en un lugar colectivo donde una persona física no pueda atribuirse de forma clara y duradera a una persona natural o persona jurídica.

El Cliente deberá comprobar el buen estado de los Productos en el momento de la entrega. Cualquier anomalía en la entrega (paquetes dañados, artículos faltantes con respecto a la factura de ALPHASCIENCE, retraso en la entrega, etc.) debe, si es posible, ser objeto de reservas en el recibo de entrega presentado por el transportista. El Cliente también debe informarlo por escrito (correo a la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS) o por teléfono al + 33 9 70 44 69 40 de lunes a sábado de 9 a.m. 7 p.m.) a ALPHASCIENCE con el fin de mejorar la calidad del servicio que se le pueda ofrecer y permitir que ALPHASCIENCE realice una investigación del transportista.

En el caso de que el Cliente haya informado sobre la falta de un producto, una investigación con el transportista puede demorar hasta 21 días hábiles. Si durante este período se encuentra el producto, será inmediatamente redirigido al lugar de entrega designado en el formulario de pedido.

Por otro lado, si el Producto pedido no se encuentra al final de este período de 21 días de investigación, ALPHASCIENCE procederá a su cargo a un nuevo envío de los productos faltantes solicitados inicialmente por el Cliente.

En caso de falta de conformidad de un Producto entregado, el Cliente podrá devolverlo a ALPHASCIENCE a la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS, en su estado original, etiquetas obligatoriamente originales y acompañado por el embalaje original y el albarán de entrega.

En caso de que la devolución del Producto defectuoso sea fundada, ALPHASCIENCE procederá, a elección del Cliente, o en su defecto a petición del Cliente, a elección de ALPHASCIENCE, al reembolso del Producto defectuoso o a su cambio en la medida en que este Producto está disponible en stock, excluyendo cualquier compensación. En ningún caso se podrán solicitar y/o realizar devoluciones, cambios o devoluciones en tienda.

Salvo en los supuestos anteriores, no se autoriza ningún cambio de Producto.

Se especifica que los gastos de devolución corren a cargo de ALPHASCIENCE, que enviará al Cliente una etiqueta "bueno para el transporte de devolución del paquete" en el caso de que la decisión de devolución sea consecuencia de un error de ALPHASCIENCE.

9. DERECHO DE RESTITUCIÓN

9.1 De conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21 del Código del Consumidor, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver, a su cargo, el o los Producto(s) que ha pedido. si no le dan satisfacción, y cancelar su pedido. Este plazo corre a partir del día de recepción de su pedido.

De conformidad con el artículo L.121-21-8 del Código de Consumo, el Cliente no podrá ejercer su derecho de desistimiento en caso de que los Productos hayan sido desprecintados después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.

En consecuencia, se advierte al Cliente de que no podrá ejercer su derecho de desistimiento sobre los productos desprecintados por éste cuya nueva comercialización por parte de ALPHASCIENCE presentaría riesgos por razones de higiene o protección de la salud de los consumidores (p. productos, maquillaje, etc.).

El Cliente que desee ejercer su derecho de desistimiento deberá informar a ALPHASCIENCE de su deseo de desistir poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de ALPHASCIENCE dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la recepción de los Productos. En este caso, el Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estos Términos y Condiciones Generales de Venta o cualquier otra declaración inequívoca y enviarlo a la siguiente dirección Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS o a la dirección de correo electrónico web@aphascience.com. De conformidad con el artículo L.121-21-3 del Código de Consumo, el Cliente se compromete a devolver los Productos en cuestión en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de esta información facilitada a ALPHASCIENCE. En caso de recepción de los Productos más allá de este período de 14 días, la información de ALPHASCIENCE del deseo de desistimiento del Cliente se considera que se produce en el momento del envío real de los Productos.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. ALPHASCIENCE no acepta paquetes a portes debidos.

Cualquier riesgo relacionado con la devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente.

Si se cumplen las condiciones antes mencionadas, ALPHASCIENCE reembolsará al Cliente todas las sumas en que haya incurrido con motivo de la compra del o de los Productos en cuestión (precio de venta y gastos de envío), dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de su Solicitud de Retiro. No obstante, ALPHASCIENCE se reserva el derecho de diferir el reembolso hasta la recepción de los Productos en cuestión o hasta que el Cliente haya aportado prueba del envío de los Productos en cuestión, siendo la fecha elegida la del primero de estos eventos.

9. 2 Se especifica que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo L.121-21-3 del Código del Consumo, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, excepto en caso de falta de conformidad de los Productos entregados con el Cliente. ordenar. En este caso, ALPHASCIENCE enviará al Cliente una etiqueta "bueno para el transporte de devolución del paquete"

ALPHASCIENCE luego cambiará o reembolsará los Productos defectuosos.

Al recibir los Productos que se presume que no cumplen con los requisitos, ALPHASCIENCE llevará a cabo un examen de los Productos lo antes posible. Si ALPHASCIENCE confirma el carácter no conforme del Producto o Productos, se reembolsará al Cliente las sumas correspondientes al precio o precios del Producto o Productos adquiridos por él, dentro de los catorce (14) días siguientes a la fecha en que que se ejerció el derecho de desistimiento del Cliente de conformidad con el artículo L.121-21 del Código del Consumidor.

1. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

ALPHASCIENCE sólo está obligado por una obligación de medios. El Cliente sigue siendo el único juez de la naturaleza apropiada y adaptada a sus necesidades y consumo de los artículos que ordena.

ALPHASCIENCE no se hace responsable por el uso de Productos que no cumplan con su propósito previsto.

ALPHASCIENCE no se hace responsable de (i) la pérdida, alteración o acceso fraudulento a los datos personales del Cliente, (ii) la transmisión accidental de virus u otros elementos lesivos, como consecuencia del acceso a Internet o transmisiones de correo electrónico.

ALPHASCIENCE no garantiza que el Sitio estará disponible de forma continua, sin interrupción temporal, sin suspensión o sin error.

Sin limitar el alcance de las demás disposiciones de las Condiciones Generales de Venta, ALPHASCIENCE sólo podrá ser considerada responsable en caso de culpa demostrada que le sea exclusivamente imputable. En todo caso, se limitará únicamente a los daños directos.

ALPHASCIENCE se reserva el derecho de suspender el funcionamiento del Sitio.

1. INFORMACION PERSONAL

La información de los datos personales recogidos en el marco de la venta a distancia es obligatoria, siendo esta información necesaria para el tratamiento, y la entrega de los pedidos, así como para el establecimiento de las facturas. La falta de información implica el rechazo automático del pedido. Podrán transmitirse a los socios de ALPHASCIENCE, en particular a los comerciales. Esta información y datos también se conservan con fines de seguridad, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias y para permitir que ALPHASCIENCE mejore y personalice los servicios ofrecidos y la información enviada al Cliente.

Esta información es estrictamente confidencial.

De conformidad con la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978 relativa al tratamiento de datos, archivos y libertades, el tratamiento de los datos personales recogidos en el Sitio ha sido declarado a la Comisión Nacional de Informática y Libertades. El Cliente tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, el Cliente debe enviar una carta a la siguiente dirección: Alphascience - Service Relation Clientèle - 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS.

Dependiendo de las elecciones realizadas por el Cliente al crear o consultar su cuenta, se le ofrecerán varias opciones, en particular las que le permitirán recibir boletines u ofertas de ALPHASCIENCE o autorizar la transferencia de sus dados a los socios de ALPHASCIENCE. Si el Cliente ya no lo desea, podrá solicitarlo en cualquier momento a ALPHASCIENCE.

2. FUERZA MAYOR

ALPHASCIENCE no podrá ser considerada responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones, si dicho incumplimiento se debe a caso fortuito o a la concurrencia de un elemento constitutivo de fuerza mayor como en particular, y sin que esta enumeración sea limitativa, inundación , incendio, tormenta, falta de materias primas, huelga de transporte, huelga parcial o total, o cierre patronal.

Estos eventos constituyen causa de suspensión y/o extinción de las obligaciones de ALPHASCIENCE para con el Cliente, sin compensación en beneficio del Cliente.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual adjuntos a los artículos vendidos en el Sitio son y seguirán siendo propiedad exclusiva de ALPHASCIENCE. Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente a él.

En virtud de las presentes condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o utilizar en modo alguno, ni siquiera parcialmente, los derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de ALPHASCIENCE. Las marcas comerciales y los logotipos de ALPHASCIENCE son marcas comerciales registradas. Por lo tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.

4. GALLETAS

ALPHASCIENCE puede colocar una cookie en la computadora del Cliente. Una cookie no permite que ALPHASCIENCE identifique al Cliente. En general, registra información relativa a la navegación del ordenador del Cliente en el Sitio (las páginas consultadas, la fecha y hora de la consulta, etc.) que ALPHASCIENCE puede leer en visitas posteriores del Cliente. La vida útil de esta información en la computadora es de un año.

El Cliente puede oponerse al registro de "cookies" configurando su navegador en consecuencia.

5. ACUERDO COMPLETO

Las Condiciones Generales de Venta, las condiciones generales de uso y el resumen enviado al Cliente forman un todo contractual y constituyen la totalidad de las relaciones contractuales entre las Partes.

6. LEY APLICABLE – CONTROVERSIAS

Las presentes Condiciones Generales de Venta y las relaciones contractuales entre ALPHASCIENCE y el Cliente se rigen por la ley francesa.

Cualquier disputa que surja de la aplicación o interpretación de las Condiciones Generales de Venta cae dentro de la jurisdicción de los tribunales de la jurisdicción de París.

 

APÉNDICE – FORMULARIO DE RETIRO

Alphascience, Departamento de Atención al Cliente, 91 rue du Faubourg Saint Honoré - 75008 PARIS client@alphascience.com

 

Le notifico por la presencia de mi retiro del contrato relacionado con la venta de la propiedad a continuación: 

- Pedido el ________________ (*) recibido el ________________(*) 

- Nombre del consumidor(es): 

- Dirección del o de los consumidores: 

- Firma del consumidor o consumidores (solo en caso de notificación de este formulario en papel) 

- Fecha : 

(*) Tachar la mención inútil