Preguntas más frecuentes

A continuación se presentan algunas preguntas frecuentes, algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tienes otras preguntas, por favor envíalas a contact@alphascience.com.

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Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.

General

Disponibilidad de Servicio al Cliente: Lunes-Viernes, 8:00 am - 6:00 pm CET

Todos nuestros productos están garantizados fabricados en Francia de conformidad con los requisitos medioambientales y de seguridad europeos de alto nivel, en fábricas certificadas ISO 9001, ISO 22716 y GMP.

Vaya a "Mi carrito de compras". En la sección de productos seleccionados, podrá elegir entre varias muestras. Pase el ratón sobre ellas y pulse "Añadir al carrito".

Nuestros productos están actualmente disponibles en nuestros sitios web exclusivos:
CANADÁ: www.alphasciencemd.ca
MARRUECOS: https://alphascience.ma/
TAILANDIA: www.alphascienceth.com
JAPÓN: www.alphasciencejapan.com/
MÉXICO: www.alphascience.com.mx
BÉLGICA: www.alphascience.be
tienda amazon.com
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Sobre nuestros productos

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Generalmente te recomendamos usar estos productos para acompañar tus procedimientos cosméticos: nuestros sueros antioxidantes, HA BOOSTER SERUM, EYE MATRIX y REGEN [Hx].
Puedes utilizar REGEN [Hx] El día del procedimiento para calmar la piel y calmar la irritación. Del día 2 al 3/5, puede usar el suero potenciador de AH para hidratar profundamente y continuar con el tratamiento REGEN. [Hx]Del día 4 al 6, hasta tu próxima sesión, te recomendamos usar tu suero antioxidante adaptado para mejorar los resultados de tu procedimiento, HA BOOSTER SERUM y EYE MATRIX.

Puede consultar la página "procedimientos cosméticos" para ver cómo combinar nuestros productos con procedimientos cosméticos.

El Reglamento Europeo de Cosméticos certifica que los ingredientes, la combinación de ingredientes y los propios cosméticos no se han probado en animales. No realizamos ninguna prueba en animales; para nosotros es importante no dañarlos.

TÁNICO [CF] SUERO FÍTICO [TC] SERUM, SERUM ALPHA BRIGHT y MELA BRIGHT [C+]:3 meses

SUERO REFORZADOR DE HA, SUPERFICIE [CR]ULTRA PROFUNDO, REGEN [Hx]MATRIZ OCULAR: 6 meses

ULTRA FIRME: 9 meses

Sí, puedes encontrarlos en la parte posterior del envase

Proteger la piel es fundamental. Los rayos UV, la contaminación, el tabaco, el estrés y el alcohol son responsables de la formación de radicales libres, cofactores de los cambios en la piel. Nuestros sérums antioxidantes incorporan potentes complejos activos para neutralizar la acción de los contaminantes y los radicales libres en la piel.

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Su pedido

Tan pronto como enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico que le permitirá rastrear su paquete.

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2. Al finalizar la compra, encontrarás una sección de "código de descuento".
3. Se aplicará el descuento.

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Envíos y devoluciones

Dependiendo de su ubicación, debería recibir nuestros productos en un plazo de 2 a 7 días. Consulte la sección ENVÍOS Y DEVOLUCIONES en la página de productos.

Para todos sus pedidos, cubrimos los impuestos y las tasas aduaneras. Todos nuestros precios incluyen envío, impuestos e IVA. Si necesita contactarnos, por favor, contáctenos.

Por favor, visite esta página para obtener más información sobre las devoluciones: https://www.alphascience.com/policies/refund-policy

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Tu cuenta de Alphoscience

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No necesita crear una cuenta para comprar nuestros productos. Sin embargo, crear una le permitirá ganar puntos de fidelidad (alphies) y obtener descuentos en futuros pedidos.

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Programa de lealtad y referencia

Entra en este enlace para descubrir nuestro programa de recompensas y acceder a ventajas exclusivas: https://www.alphascience.com/pages/reward

Para tener acceso a tu perfil haz clic en este enlace: https://www.alphascience.com/pages/profile

Una vez que haya alcanzado los niveles de puntos, recibirá un correo electrónico con un código promocional que puede usar en su próximo pedido.

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Conviértete en un socio de Alphoscience

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Si desea convertirse en socio de Alphascience, envíenos un correo electrónico: sales@alphascience.com

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