FAQ

Ci-dessous la FAQ sont quelques préoccupations communes de nos clients avant d'acheter le thème.
Si vous avez d'autres questions, s'il vous plaît envoyez-le à Contact@alphascience.com .

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Besoin d'aide?

Si vous avez un problème ou une question qui nécessite une assistance immédiate, vous pouvez cliquer sur le bouton contextuel ci-dessous pour discuter en direct avec un représentant du service à la clientèle.

Si nous ne sommes pas disponibles, envoyez-nous un email et nous vous recontendrons dans les 20 à 36 heures! 

Général

Disponibilité du service clientèle: lundi-vendredi, 8h00-18h00 CET 

Tous nos produits sont garantis fabriqués en France conformément aux exigences européennes de haut niveau en matière de sécurité et d'environnement, dans des usines certifiées ISO 9001, ISO 22716 et GMP.

Allez dans "mon panier", sous vos produits choisis, vous aurez le choix entre plusieurs échantillons. Déplacez votre souris sur eux et appuyez sur "Ajouter au panier"

Nos produits sont actuellement disponibles sur nos sites exclusifs:
CANADA: www.alphasciencemd.ca
MAROC: https://alphascience.ma /
THAILANDE: www.alphascienceth.com
JAPON: www.alphasciencejapan.com /
MEXIQUE: www.alphascience.com.mx
BELGIQUE: www.alphascience.be
Boutique Amazon.com
Boutique amazon.fr

À propos de nos produits

Nous vous recommandons généralement d'utiliser ces produits pour accompagner vos interventions cosmétiques: nos sérums antioxydants, HA BOOSTER SERUM, EYE MATRIX et REGEN [Hx].
Vous pouvez utiliser REGEN [Hx] le jour de votre intervention pour apaiser la peau et calmer les irritations. Du jour 2 au jour 3/5, vous pouvez utiliser HA BOOSTER SERUM pour vous hydrater en profondeur et continuer à utiliser REGEN [Hx]. Du jour 4/6 jusqu'à votre prochaine séance, nous vous recommandons d'utiliser votre sérum antioxydant adapté pour améliorer les résultats de votre intervention, HA BOOSTER SERUM et EYE MATRIX.

Vous pouvez vous référer à la page "procédures cosmétiques" pour voir comment combiner nos produits avec des procédures cosmétiques.

Le règlement européen pour les cosmétiques certifie que les ingrédients, la combinaison d'ingrédients et les cosmétiques eux-mêmes ne sont pas testés sur les animaux. Nous n'effectuons aucun test sur les animaux, il est important pour nous de ne pas nuire aux animaux.

TANNIC [CF] SERUM, PHYTIC [TC] SERUM, ALPHA BRIGHT SERUM and MELA BRIGHT [C+]: 3 mois

HA BOOSTER SERUM, SURFACE [CR], ULTRA DEEP, REGEN [Hx], EYE MATRIX: 6 mois

ULTRA FIRM: 9 mois

Oui, vous pouvez les trouver sur le dos de l'emballage

Protéger la peau est la clé. UV, pollution, tabac, stress, alcool sont tous responsables de la formation de radicaux libres, cofacteur des altérations cutanées. Nos sérums antioxydants intègrent de puissants complexes actifs pour neutraliser l'action des polluants et des radicaux libres sur la peau.

Votre commande

Dès que nous expédierons votre commande, vous recevrez un email qui vous permettra de suivre votre colis.

CB (visa, mastercard, American express), stripe et paypal

1. Ajouter des produits à votre panier
2. À la caisse, vous trouverez une section "code de réduction"
3. La remise sera appliquée

Expédition et retours

Selon votre localisation, vous devriez recevoir nos produits sous 2 à 7 jours. Veuillez vous référer à EXPÉDITION & RETOURS sur les pages produits.

Pour toutes vos commandes, nous couvrons les taxes et les frais de douane. Tous nos prix incluent les frais de port, les taxes et la TVA. Si vous avez n'importe quel contact, svp contactez-nous.

Veuillez consulter cette page pour en savoir plus sur les retours: https://www.alphascience.com/policies/refund-policy

Votre compte Alphascience

Rendez-vous sur ce lien pour créer votre compte Alphascience: https://www.alphascience.com/account/register 

Vous n'avez pas besoin de créer un compte pour acheter nos produits. Cependant, la création d'un compte vous permettra de gagner des points de fidélité appelés alphies et de débloquer des réductions sur les commandes futures. 

Programme de fidélité et de référence

Rendez-vous sur ce lien pour découvrir notre programme de récompenses et accéder à des avantages exclusifs: https://www.alphascience.com/pages/reward 

Pour avoir accès à votre profil, cliquez sur ce lien: https://www.alphascience.com/pages/profile 

Une fois que vous avez atteint les niveaux de points, vous recevrez un e-mail avec un code promotionnel que vous pouvez utiliser sur votre prochaine commande.

Devenez partenaire d'Alphascience

Si vous souhaitez devenir partenaire d'Alphascience, veuillez nous envoyer un email: sales@alphascience.com 

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